Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Pixel AI (далее — «Сервис»), расположенного по адресу depixel.ru.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Сервис развивается: функциональность, тарифы, доступные способы оплаты, используемые интеграции и технические решения могут изменяться. Актуальная информация и условия использования публикуются в интерфейсе Сервиса и в действующей редакции настоящей Политики.

Термины «персональные данные», «обработка», «оператор» используются в значении, определённом законодательством РФ, в том числе Федеральным законом №152‑ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы используете Сервис, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Данные аккаунта: адрес электронной почты; хешированный пароль; настройки и технические идентификаторы аккаунта
• Платёжные данные: сведения о статусе и сумме платежа, идентификаторы платежей/транзакций; чек и реквизиты платежа формируются и обрабатываются платёжным провайдером (ЮKassa)
• Пользовательский контент: загруженные изображения/файлы, промпты (текстовые запросы), сгенерированные изображения/видео, а также связанные метаданные
• Профиль AI‑аватара (референс‑фото): до 3 фотографий, загруженных для создания и последующего выбора «аватара» при генерации; эти фотографии могут содержать изображение лица
• Технические данные: IP‑адрес, User‑Agent, сведения об устройстве/браузере, даты и время действий, файлы cookies и аналогичные технологии (в т.ч. localStorage)
• Данные об использовании: история задач генерации, статистика списаний/начислений токенов, история действий в интерфейсе
• Данные об ошибках: сообщения об ошибках, стек вызовов, URL страницы, технический контекст (может включать IP‑адрес) при отправке отчётов об ошибках

Пользовательский контент может включать, в том числе, изображения, видео, текстовые запросы (промпты), референс‑материалы (включая фото для AI‑аватара), а также иные материалы, которые вы загружаете/вводите в интерфейсе для оказания услуги.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, политических взглядах), если вы сами не предоставите их в промпте/контенте.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Предоставления доступа к функциям Сервиса
• Обработки платежей и начисления токенов
• Генерации AI‑контента по вашим запросам, включая использование выбранного профиля AI‑аватара (если вы его создали)
• Отправки уведомлений о статусе генераций
• Улучшения качества Сервиса
• Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Соблюдения требований законодательства

Основания обработки: исполнение договора/оказание услуги, ваше согласие (когда требуется), а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

4. Хранение и защита данных

Мы применяем современные методы защиты данных:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Хеширование паролей с использованием bcrypt
• Первичное хранение персональных данных пользователей (граждан РФ) организовано в информационных системах/базах данных, расположенных на территории РФ
• Регулярное резервное копирование
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным

Сроки хранения зависят от типа данных:

• Аккаунтные данные: хранятся до удаления аккаунта пользователем
• Референс‑фото AI‑аватара: хранятся до удаления пользователем соответствующего профиля AI‑аватара либо до удаления аккаунта
• Результаты генераций (изображения/видео): хранятся ограниченный срок (в интерфейсе указано 7 дней)
• Технические логи/ошибки: хранятся в объёме и сроки, необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности
• Платёжные данные: часть сведений хранится у платёжного провайдера и/или в системах учёта в сроки, установленные законодательством

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

• Платёжным провайдерам: ЮKassa для обработки платежей
• AI‑провайдерам: для генерации контента по вашему запросу (в т.ч. на основе загруженных изображений/референс‑фото)
• Провайдерам инфраструктуры: хостинг/объектное хранилище (S3) для хранения файлов и результатов, почтовый провайдер (SMTP) для отправки писем, Telegram для сервисных уведомлений
• Сервисам аналитики: Яндекс.Метрика (если используется)
• Государственным органам: по законному запросу

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Для оказания услуги Оператор вправе привлекать новых обработчиков (поставщиков инфраструктуры, AI‑провайдеров и иных подрядчиков) при условии соблюдения целей обработки, требований безопасности и законодательства. Состав таких лиц может обновляться.

Поскольку часть обработки может выполняться внешними поставщиками технологий (например, AI‑провайдером), возможна передача данных за пределы РФ (трансграничная передача) — в объёме, необходимом для оказания услуги.

6. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для:

• Авторизации и поддержания сессии
• Запоминания настроек пользователя
• Сбора аналитики посещаемости

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

Подробности об используемых технологиях и вариантах управления приведены в Политике использования cookies.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ о персональных данных вы имеете право:

• Получить информацию о своих персональных данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных (с учётом законодательных ограничений)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в Роскомнадзор

В Сервисе доступно удаление аккаунта. При удалении аккаунта связанные с ним данные удаляются в рамках предусмотренных механизмов Сервиса, а также с учётом требований законодательства и сохранности данных у платёжного провайдера/в системах учёта.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: support@depixel.ru

8. Референс‑фото для AI‑аватара и изображения третьих лиц

Сервис может предоставлять возможность создать профиль AI‑аватара: пользователь загружает до трёх фотографий (референс‑фото), после чего может выбирать созданный аватар при генерации.

Загружая изображения (включая фото третьих лиц), вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами и законными основаниями для их использования и предоставления Оператору, включая получение согласия изображённого лица, если это требуется.

Мы не используем референс‑фото для установления личности пользователя (идентификации) и не осуществляем биометрическую идентификацию. Референс‑фото используются исключительно для оказания услуги по генерации контента.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.

Если изменения требуют получения согласия (или повторного согласия) в соответствии с законодательством, мы запросим его отдельно до начала соответствующей обработки.

10. Оператор персональных данных